İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Aşağıdaki koşullar, sitemizden yapılan alışverişlerde geçerli olan ürün iade süreçlerini kapsamaktadır. Bu alan sadece bilgilendirme metnidir, kargo kodunuzu bize ulaşarak veya sitemizden iade talebi oluşturarak almalısınız.

1. İade Şartları

• Ürün hasar görmemiş, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal kutu/ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Ayakkabı kutusunun bantlanmaması, üzerine barkod yapıştırılmaması gerekmektedir. Ürün, size gönderildiği şekilde orijinal Pars Shoes kutusu ile iade edilmelidir.
• Ürün veya ürün kutusu yeniden satışa uygun olmayan durumda ise iade kabul edilmez.

2. İade Süresi

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Süre, siparişin müşteriye teslim edildiği gün itibarıyla başlar.

3. Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Kargo ücreti hesabınıza yatırılacak olan ürün bedelinden düşülür.

4. Kampanyalı Ürünlerde İade

• Kampanya kapsamında alınan ürünlerde (örneğin ikinci ürüne indirim) tek ürün iade edilir ise kampanya indirimi iptal olur ve fiyat farkı düşülerek iade işlemi yapılır.

5. Ücret İadesi Süreci

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır.
• Ücret iadesinin hesabınıza yansıması 1–14 iş günüdür.
• İade onaylandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

6. Kargonun Takibi

• “Kargom size ulaştı mı?” sorusu için: İade gönderiminden sonra kargo firmasından takip numarası almanız gerekmektedir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.